Droit de rétractation

Tous nos articles peuvent être échangés ou remboursés. Pour cela, vous pouvez exercer votre droit de rétractation, au plus tard 30 jours après réception de tous vos articles, en retournant le (s) article (s) en bon état et n’ayant subi aucune transformation, de préférence dans l’emballage d’origine, à :
La Maison du Jersey
CS 67100
59083 Lille Cedex 9,

Accompagné(s) du bon de retour/échange ou du bordereau de rétractation (à télécharger ici).

Si vous changez d’avis avant la livraison, vous pouvez nous appeler au 09.69.32.00.13 ou renvoyer le bordereau de rétractation par courrier à l’adresse ci-dessus ou à contact@lamaisondujersey.fr.

La Maison du Jersey vous remboursera dans un délai de 14 jours après réception de votre rétractation, ou au plus tard, à réception de la preuve de son renvoi.

Les frais de port et d’emballage (hors colissimo) sont remboursés, pour l’exercice du droit de rétractation dans les délais, seulement en cas de retour complet du colis.

Pour la France métropolitaine et Monaco:
En cas de retour ou échange, une participation aux frais de retour de 3,90 € est demandée. Il n’ y a plus rien à payer, il vous suffit de coller l’étiquette jointe à votre commande sur le colis à renvoyer. Vous pouvez déposer votre colis retour à la poste ou chez le commerçant.

Garanties

Conformément à la réglementation, nous tenons à votre disposition la charte de l’ensemble des garanties attachées aux produits vendus sur www.lamaisondujersey.com.
Les garanties ne s’appliquent pas sur l’usure normale, ni en cas de mauvaise utilisation ou d’entretien du produit. Vous bénéficiez également des garanties légales de conformité (articles L217-4 à L217-12 Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 à 1648 et 2232 du Code civil).